Come i prodotti intelligenti interconnessi stanno trasformando le imprese

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Nel nuovo articolo di Harvard Business Review "Come i prodotti intelligenti interconnessi stanno trasformando le imprese", i co-autori Michael Porter della Harvard Business School e Jim Heppelmann, presidente e CEO di PTC, esaminano l'impatto dell'Internet of Things sulle operazioni e sulla struttura organizzativa delle aziende.

Copertina di HBR

I prodotti intelligenti e interconnessi e i dati da essi generati stanno trasformando, talvolta radicalmente, le funzioni aziendali tradizionali.

Esempi:

  • A livello di sviluppo prodotto sono necessari sette nuovi principi di progettazione, tra cui la progettazione evergreen.
  • Marketing e vendite convertono le modalità di vendita, di accesso al mercato e di gestione dei rapporti con i clienti.
  • L'assistenza postvendita passa da un servizio reattivo a un servizio predittivo e sempre più in remoto.

Per cogliere l'opportunità dell'IoT, le aziende trasformano la propria organizzazione nei seguenti modi:

  • Incrementano la collaborazione e l'integrazione di IT e sviluppo prodotto.
  • Introducono tre funzioni completamente nuove: organizzazione unificata dei dati, DevOps e gestione del successo con i clienti.

Questo articolo offre esempi di decine di aziende che hanno trasformato con successo la propria organizzazione e illustra tre modelli adottati dalle aziende per eseguire la transizione.

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