Casi di utilizzo dell'IoT per i clienti

Proprietari, operatori e fornitori di soluzioni di oggetti sempre più complessi e connessi stanno cercando nuovi modi di migliorare le prestazioni operative e la soddisfazione dei dipendenti, aumentare i tempi di attività dei prodotti e comprendere meglio il business

Casi di utilizzo dell'IoT per i clienti

  • Dashboard di utilizzo e delle prestazioni: consente ai clienti di monitorare l'utilizzo e le prestazioni dei prodotti o di eseguire il benchmark anonimi con anonimi per ottimizzare la realizzazione del valore.

  • Self-service dei clienti: consente ai clienti di diagnosticare e risolvere rapidamente i problemi in autonomia in base ai dati dei prodotti connessi per massimizzare la disponibilità dei prodotti.

  • Operazione da remoto: consente ai clienti di controllare ed ottimizzare da remoto i propri prodotti e asset per ridurre costi operativi, rischi nell'ambito della sicurezza, migliorare i processi di business e aumentare la soddisfazione di clienti e e dipendenti.
  • Personalizzazione del prodotto: attiva le funzionalità di personalizzazione consentendo agli utenti di aggiungere o rimuovere le funzionalità da remoto o modificare i parametri per migliorare il loro livello di percezione e interazione con il prodotto e le prestazioni di quest'ultimo.

Criteri di misurazione IoT comuni per i clienti


  • Miglioramento della soddisfazione dei clienti, Net Promoter Score (NPS)

  • Incremento del tasso di utilizzo di prodotti, risorse e attrezzatura

  • Aumento del tasso di rinnovo dei contratti di servizio; riduzione della rotazione

  • Aumento del numero di utenti, accessi e visualizzazioni dei dati delle applicazioni IoT

  • Incremento della condivisione e della crescita del mercato

  • Aumento dei ricavi di up-selling e cross-selling

  • Incremento dei ricavi o dei margini relativi a prodotti e servizi


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OnFarm

OnFarm è un system integrator altamente specializzato di sistemi informatici e di risorse sul campo per l'agricoltura.

OnFarm utilizza la piattaforma tecnologica ThingWorx per combinare i dati del sensore in tempo reale relativi a umidità del terreno, tempo atmosferico, utilizzo di pesticidi, avvisi e notifiche e condizioni di coltivazione provenienti dai centri agricoli in un dashboard basato su Web consolidato specificamente progettato per gli agricoltori. Gli agricoltori possono inoltre usufruire delle informazioni di imaging e mappatura GIS avanzate per individuare i problemi delle coltivazioni e visualizzare dove sono situate le risorse agricole. Storia di successo di OnFarm Systems