Testimonianza di Orbotech

Efficienza dei clienti e riduzione dei periodi di inattività non pianificati

Orbotech è un produttore globale di soluzioni di produzione assistita da computer (CAM), progettazione tecnica e ispezione per schede a circuito stampato. Utilizzando applicazioni di assistenza intelligenti connesse, Orbotech garantisce ai clienti maggiore controllo sulle azioni remote e supporta una modalità diagnostica protetta per i tecnici di assistenza. L'azienda ha così ottenuto un miglioramento dei tempi di risposta e di risoluzione e una diagnostica più precisa che riduce le richieste di parti erronee. Per ulteriori informazioni su come Orbotech ha trasformato il modello di supporto globale tramite il modello di servizio remoto, inviate il modulo e leggete l'intera storia di successo.