Guida sulla formazione

Immagine a lato: Formazione con istruttoreIl supporto di PTC University è disponibile tramite le opzioni riportate di seguito

Politica di PTC University

Modifica o annullamento da parte dello studente

Per ripianificare il corso OPPURE annullarlo e ricevere un rimborso completo, dovete inviare una notifica scritta a PTC almeno 11 giorni lavorativi prima della data di inizio del corso. In caso di modifica o annullamento successivi agli 11 giorni lavorativi, verrà addebitato l'intero prezzo del corso anche se le informazioni relative al pagamento non sono state ancora comunicate.

Nota: è possibile sostituire lo studente assegnato all'iscrizione al corso in qualsiasi momento, senza alcun costo aggiuntivo.

Se le informazioni relative al pagamento non vengono comunicate entro 5 giorni lavorativi dall'iscrizione, PTC potrebbe annullare l'iscrizione ma l'iscritto sarà comunque ritenuto responsabile del pagamento. In caso di iscrizione entro 11 giorni dall'inizio del corso, se le informazioni relative al pagamento non vengono comunicate entro 5 giorni lavorativi, PTC potrebbe annullare l'iscrizione ma l'iscritto sarà comunque ritenuto responsabile del pagamento.

Annullamento dei corsi

Ad alcuni corsi viene applicata una speciale regola di "garanzia di erogazione" che assicura che il corso non verrà annullato anche in caso di iscrizione di un solo partecipante. Tali corsi sono contrassegnati con ✓ nella pagina dei risultati della ricerca relativa ai corsi pianificati.

Per tutti gli altri corsi, PTC si impegnerà ad avvisare l'iscritto almeno 11 giorni lavorativi prima qualora dovesse annullarli. Sfortunatamente a volte si verificano circostanze che richiedono che il periodo di notifica sia inferiore. Tenete questo aspetto in considerazione quando organizzate i trasferimenti. In nessun modo PTC sarà ritenuta responsabile di eventuali costi, compresi la perdita del biglietto aereo o delle spese di viaggio, del vitto o di altri danni che potreste sostenere nel caso in cui PTC annulli o ripianifichi un corso. PTC rimborserà esclusivamente le spese di formazione. Si impegnerà per consentire l'iscrizione a un corso simile nella stessa struttura o in prossimità della data di inizio dello stesso, a seconda delle preferenze.

Politica del supporto dei corsi di PTC University (.PDF)