Windchill Service Information Manager

Aggiornamento delle informazioni di supporto ai servizi grazie alla gestione delle modifiche ottimizzata

Le vendite e i servizi postvendita vengono riconosciuti sempre più spesso come fattore critico del successo aziendale, mentre un numero sempre maggiore di produttori sfrutta le operazioni di servizio e supporto ai servizi per derivare un valore aggiuntivo dagli investimenti nei prodotti e distinguersi dalla concorrenza.

Quale unica fonte di informazioni per i dati di sviluppo prodotto altamente dinamici, Windchill può inoltre fornire queste informazioni a valle per supportare le iniziative di servizio postvendita dei produttori.

Windchill Service Information Manager

Windchill Service Information Manager consente ai produttori di organizzare e gestire i contenuti di supporto ai servizi nel contesto di strutture di prodotto (vista As-Supported) e di facilitare il riutilizzo dei contenuti tra le diverse famiglie di prodotti. Le strutture di informazioni di supporto ai servizi abilitate dai processi di gestione delle modifiche e della configurazione garantiscono la precisione e la rilevanza dei dati distribuiti all'organizzazione dei servizi.

  • Informazioni di supporto ai servizi sempre aggiornate: identificazione e gestione delle modifiche ai prodotti in modo da migliorare la precisione dei dati e mantenere aggiornate le informazioni di supporto ai servizi nell'intero ciclo di vita del prodotto

  • Migliore applicabilità delle informazioni di supporto ai servizi: definizione di regole di applicabilità affinché le informazioni di supporto ai servizi più rilevanti risultino disponibili per tutte le configurazioni di prodotto e le condizioni operative

  • Incremento della produttività degli autori: centralizzazione della gestione di tutte le informazioni di supporto ai servizi e organizzazione delle informazioni in un modo logico e incentrato sui prodotti per facilitare il riutilizzo

  • Distinte di base di manutenzione semplificate

Windchill Service Parts

Windchill Service Parts consente di creare, gestire e distribuire informazioni sulle parti di ricambio sfruttando i dati CAD di progettazione per garantire le informazioni sulle parti più aggiornate e pertinenti sotto forma di distinta base di manutenzione. Distribuito sulla base di Windchill Service Information Manager, Windchill Service Parts definisce le informazioni sulle parti di ricambio per ogni configurazione di prodotto e consente la distribuzione automatizzata di elenchi parti illustrati nell'intero ciclo di vita del prodotto.

  • Informazioni sempre aggiornate sulle parti: associatività automatizzata con i dati di prodotto relativi a progettazione tecnica e produzione per garantire informazioni aggiornate sulle parti utilizzabili

  • Migliore applicabilità delle parti di supporto ai servizi: definizione di regole di applicabilità affinché per tutte le configurazioni di prodotto e le condizioni operative risulti disponibile la parte utilizzabile esatta (come indicato nella distinta base di manutenzione)

  • Maggiore efficienza delle parti: velocizzazione della creazione di informazioni e illustrazioni relative alle parti grazie alla generazione automatica di rappresentazioni 2D e 3D interattive degli elenchi parti

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