Integrazione CRM/ERP con i sistemi aziendali

Integrazione semplificata con SAP, Oracle, Salesforce.com e altri sistemi aziendali grazie al framework di integrazione IoT e alle partnership con i principali system integrator

Le aziende che hanno introdotto tempestivamente la connessione online dei propri prodotti si stanno rendendo conto che la meta ultima dell'M2M è integrare tali dati con sistemi aziendali come CRM, ERP o data warehouse, ottimizzando i processi aziendali critici e trasformando essenzialmente in M2M le proprie organizzazioni.

Trasformazione in M2M

I dati di prodotto che confluiscono in un sistema CRM o ERP, ad esempio, possono essere inviati anche a un sistema di fatturazione o di gestione della supply chain in modo da eliminare passaggi manuali soggetti a errori e offrire nuove opportunità di vendita in relazione a processi aziendali come:

  • Gestione dei materiali di consumo
  • Fatturazione in base all'utilizzo
  • Gestione delle garanzie

L'integrazione con il controllo qualità o la gestione di prodotto, inoltre, consente di migliorare le funzionalità dei prodotti in base a dati reali indicanti gli schemi di utilizzo o i problemi delle apparecchiature, migliorando la soddisfazione dei clienti e ottimizzando i programmi beta.